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ab 04. Mai 2018 1 x 17:00 Uhr, 1 x 09:00 Uhr

Kursnummer 5182
Leitung Dipl.-Ing. Thadeus Hoss
erster Termin Freitag, 04.05.2018 17:00–20:30 Uhr
letzter Termin Samstag, 05.05.2018 09:00–15:30 Uhr
Freitag, 04.05.18, 17.00-20.30 Uhr und Samstag, 05.05.18, 9.00-15.30 Uhr
Plätze min. 8 / max. 10 noch genügend Plätze frei
Entgelt 53,46 EUR 39,85 EUR (ermäßigt)
Ort VHS, Mülheimer Platz 1, Raum 3.55
Mülheimer Platz 1
53111 Bonn

Kursort

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Telefonischer oder persönlicher Kontakt mit dem Kunden erfordert Empathie und ein hohes Maß an Aufmerksamkeit gegenüber dem Kunden. Außerdem ist die Gesprächsvorbereitung entscheidend. Fragen Sie sich: Wie bereite ich mich professionell vor? Welche Teilziele will ich unbedingt nacheinander erreichen? Wie erreiche ich mühelos mein Maximalziel? Antworten hierauf sowie Einsicht in Körpersprache, Training für eine professionelle und positive Kommunikation sind Trainingsinhalte des Seminars. Rollenspiele festigen die Theorie (Bereitschaft vorausgesetzt).
Im Kursentgelt sind Kosten für ein Skript des Dozenten enthalten.

Dipl.-Ing. Thadeus Hoss Dozent/in

Termine

# Datum Uhrzeit
1. Fr., 04.05.2018 17:00–20:30 Uhr
2. Sa., 05.05.2018 09:00–15:30 Uhr
© 2018 Konzept, Gestaltung & Umsetzung: ITEM KG